2024海南自学考试00163管理心理学串讲笔记（1）
第一章管理心理学绪论
本章在整个教程体系中处于次要地位。从题型来讲包含单项选择题、多项选择题、简答卷为主。
第一节管理与心理
1、管理的概述
1管理的定义
管理与人类劳动、群体活动、社会活动同步，是人类协作劳动的产物，是人类社会有目的、有计划、有组织、有领导的活动方法。管理是组织与团体活动不可或缺的组成部分。知道各类管理的定义。
2管理对象
主要指采购、生产、营销、人事、财务、研究与进步等重点职能部门在内的企业的生产活动与经营活动。
3管理的职能
管理者应该干什么?
总职能：指所有单位或组织中的管理者通过推行计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能与信息、决策、勉励、研究与进步、变革与革新等现代职能，使别人同自己一道达成既定目的的活动过程。
具体职能：传统职能和现代职能
【例题】关于管理的职能说法不正确的是：
A管理职能可以划分为传统职能和现代职能两类
B管理的传统职能包含了计划、组织、指挥、勉励、进步与革新
C勉励，指从指挥职能独立出来的，激起动机与调动下属和职员积极性的职能
D组织，指通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与办法，完成组织活动任务的过程
答案：B
分析：ACD说法均正确，B答案中管理的传统职能不包括勉励和进步与革新，这两者是现代职能的范畴
4管理的目的
充分借助所有资源，完成企业的各项目的与任务，获得最好的效率与效益，并保持企业、组织和成员持续、稳定的进步。
5达成管理目的应遵循的客观与心理规律
管理活动需要遵循社会主义市场经济和现代企业生产活动、经营活动和行政管理活动的客观规律与生产、经营、管理活动中的人的心理活动规律。
2、心理的概述
心理学、心理过程、个性
心理学主要研究人的心理现象和活动，是研究人的心理活动发生、进步及其规律的科学。心理学研究对象的范围主要包含心理过程和个性两方面。心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反映过程。个性是具备肯定的倾向性的、人的心理特点的总合。
3、心理与管理的关系
1人本管理与人的心理
人本管理涉及以下内容：管理应以尊重人、关心人、关爱人与人的生命、改变与提升人的生活工作水平为出发点;管理应强调弘扬人性、给人以尊严，尊重人的人格，维护人的健康与和谐存活、进步的权力，发挥人的主体用途与主观能动性用途;管理要倡导开发人的潜能、创造与体现人的价值、达到自我达成的目的;管理要达成职员、企业、社会与环境的和谐进步，并达成提升生产效率与效益，改变与提高生活水平，促进社会进步目的。
以下为“要点评测题1：有效管理的心理依据与原则”覆盖的讲义范围：
{2有效管理的心理依据与原则
社会认知原则
心向一致原则
心理动力性原则
信息交流原则
人际关系协调原则
心理健康与平衡协调原则}
第二节管理心理学的研究对象
1、管理心理学的研究对象及其特征
1什么是管理心理学
研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学地办法改进管理工作，并通过改变环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提升管理效率效益和促进组织进步的一门科学。
2管理心理学研究对象的特征
研究对象特征：研究对象主如果企业与行政管理的内部结构系统;企业与行政管理的内部社会心理系统;与工程心理学相比较，管理心理学研究的是更纯粹的人的原因。
2、管理心理学的内容与范围
管理心理学研究对象包含的内容与范围有：人性假设与管理理论，影响企业与行政组织的劳动生产和管理效率、效益的个体心理、团体心理、组织心理、领导心理等。
结合本书，管理心理学内容体系为：总论个体心理团体心理与行为组织心理与行为领导心理与行为
3、管理心理学的学科性质及其与有关学科的关系
1管理心理学的学科性质
管理心理学是心理学的一个分支，既有自然性，又有社会性，以社会性为主的一门带有理论性的应用心理学科，多学科交叉的、多层次性的边缘性学科。
理论性与科学性。多学科交叉性与综合性。多层次性与系统性。
2管理心理学与主要有关学科的关系
管理心理学与工业心理学的关系
工业心理学飞速进步，除去研究“人与事”、“人与机器”，还研究了“人与人”的配合关系问题，这就是后来工业社会心理的问题。梅奥的人际关系学说，致使了管理心理学和组织行为学的萌芽，工业社会心理研究的进一步进步，就形成了后来的组织管理心理学或组织行为学。
