2023年四川自学考试00054《管理学原理》试题及答案
3、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
21.科学管理原则，“第一流工人”就是指超人。
答：错（2分），这里所谓“第一流工人”是指合适于所干工作而又有进取心的工人，而不是什么“超人”。（1分）
22.扁平化组织减少迅速反应的能力。
答：错（2分），组织结构的扁平化无疑增强了组织迅速反应的能力。（1分）
23.职员配备是以人为中心。答：对。（3分）
24.双向交流单项交流时间久，所以成效差。
答：错（2分），双向交流比单向交流需要更多时间，但双向交流中接收者对信息和对发送者理解的准确程度会大大提升。（1分）
25.决策是一种管理职能，在大部分管理中都有。答：对。（3分）
4、简答卷：本大题共4小题，每小题5分，共20分。
26.简述亚当·斯密的贡献。
答：亚当·斯密，资本主义古典政治经济学的开创者，1776年他发表了代表作《国民财富的性质和缘由的研究》。（1分）
该著作在论述资本主义“自由经济”的同时，也提出了对管理进步有重大影响的管理见解，包含：
（1）提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的定义，觉得对经济效益的追求主要依赖提升效率来完成，而效率的提升依赖分工，有了分工，同样数目的劳动者就能完成比过去多得多的工作。（2分）
（2）提出了“经济人”的看法，即经济活动产生于个人利益基础上的一同利益，觉得个人在追求个人利益最大化的同时，需要兼顾别人利益，在此基础上，产生了一同利益形成总的社会利益。斯密“经济人”的看法后来成为资本主义管理理论的要紧依据。（2分）
27.简述计划的内容。
答：计划是管理的最重要职能，与计划职能联系最紧密的是控制。
内容包含：干什么（what），为何做（why），何时做（when），何地做（where），哪个去做（who），如何做（how），即5W1H。（答出5点即得满分）
28.简述组织变革的外部动因。
答：外部缘由：
（1）宏观社会经济环境的变化；
（2）科技进步的影响；
（3）环境资源的影响；
（4）角逐观念的改变；
（5）全球化（每点1分）
29.暂无
5、论述题：本大题共小题，每小题10分，共10分。
30.举例论述管理的必要性。
答：（1）从整个社会的进步来看，管理是社会进步与进步的物质力量。（4分）
当今社会大家的共识是，管理是社会进步不可忽略的物质力量，一个国家的强盛一般随着着使用一流的管理思想，世界各国的进步充分说明了这一点。
18世纪，英国依赖先进技术第一完成了产业革命，成为当时世界第一强国。然而到了20世纪三四十年代，美国渐渐超越英国成为西方各国的盟主。第二次世界大战将来，很多英国专家小组为学习工业方面的经验去美国访问，小组成员获悉，英国在技术与工艺方面并不比美国落后不少，而生产率水平
与美国有显著差距的重要原因是，英国的组织和管理水平比美国要低得多。美国之所以可以取胜。与其说是依赖技术装备，还不如说是依赖较高的管理水平。
（2）管理是任何组织存活进步的要紧条件。（3分）
对组织而言：管理犹如组织的神经系统。大家都知道，离开了神经系统的联络、指挥、控制，生命有机体便没办法在复杂、变化的环境中存活进步。对于整个社会来讲，其道理也一样，以经济管理为例，它所面对的是分工精细、协作广泛、变化步伐快、活动连续并要严格维持资源合理化比率的一个有机整体，显然，假如没科学的管理，分工协作就很难达成，比率和步伐更没办法保证，社会势必陷于一片混乱。
（3）管理活动具备的常见性。（3分）
任何组织和组织中的任何层次都有必要进行管理，无论是古时候的氏族部落，中世纪的庄园、工场，还是现代工商企业；无论是政府、军队，还是宗教组织，管理的必要性是常见存在的。在一个组织内部，管理不止是最高头领的职能，在组织的每个层次上都有管理的问题，都需要有人承担管理者的职责。同时，管理的基本原理是常见适用的。各类组织虽然面临着不一样的管理环境，但它们所要解决的管理问题总是是一样的。比如，任何管理的目的都是同组织的目的相联系的。组织的目的是满足组织成员的需要，为此，要努力协调组织的资源，以有效地达成组织的目的，任何组织都有分工协作的问题，任何组织都有决策和实行的问题，等等。所以，势必存在着说明和解决一般管理问题的科学原理。正由于这样，在管理史上，很多不一样的学者，虽然他们处于不一样的组织环境之中，但却可以提出极具一样的管理看法。
6、案例剖析题：本大题共2小题。每小题15分，共30分。
31.最开始两个生产车间。两个车间主任管理，总经理管理车间主任。效率较高。直到2015年，根据专业化分工，设置职能部门，2015年后，集中决策，分散经营。问题：
（1）2015年前的组织结构的种类，说明含义。
答：2015年前的组织结构的种类是直线制。指高层领导不通过或只通过一个或少数的中间层次直接指挥下属，不单独设职能机构，实行上下垂直领导的一种组织结构形式。（5分）
（2）2015年后的组织结构种类，说明优势和弊端。
答：2015年后的组织结构种类是事业部制。它是在一个企业内对具备独立商品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式。特征是集中决策，分散经营。（2分）事业部制的优点：（4分）
（1）专业化管理和集中统一领导的有机结合；
（2）有益于最高领导层摆脱平时事务，集中精力考虑策略性决策，强化决策机构。
